사용자를 대신해 상품을 검색하고 비교해 결제까지 수행하는 AI 에이전트가 커머스 영역으로 확대되면서 주요 플랫폼들의 대응이 엇갈리고 있어요. AI 에이전트는 사용자의 요청에 따라 여러 서비스를 이용하고 필요한 작업을 대신 수행하는 AI 도구인데요. 지난 9월 8일 메타가 개인용 AI 에이전트 ‘뮤즈(Muse)’를 출시한 데 이어, 29일에는 OpenAI가 상시 작동하며 사용자 대신 다양한 업무를 처리하는 ‘닷츠(dots)’를 공개하면서 AI 에이전트의 일상 속 활용 가능성이 커지고 있어요.
이처럼 AI 에이전트가 실생활에 도입되면서 소비자가 상품을 탐색하고 구매를 결정하는 접점도 기존 커머스 플랫폼에서 AI 서비스로 이동할 수 있다는 얘기가 나오고 있어요. 커머스 플랫폼 입장에서는 이용자의 직접 방문이 줄어들 경우 광고 노출 기회가 감소하고, 고객 행동 데이터를 확보하거나 멤버십을 통해 이용자를 유지하는 데에도 영향을 받을 수 있어요. 반면 AI 에이전트를 새로운 판매 경로로 활용하면 기존 플랫폼을 방문하지 않던 소비자까지 고객으로 확보할 수 있다는 이점도 있어요. 이에 따라 주요 커머스 기업들은 외부 AI 에이전트의 접근을 제한하거나 적극적으로 구매 경로를 개방하는 등 서로 다른 전략을 보이고 있어요.
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'26년 10월 둘째 주 뉴스레터
AI 쇼핑 시대, 아마존·이베이는 차단하고 구글·쇼피파이는 지원한다 / K콘텐츠주 하락에 AI와 반도체가 한몫했다고?
2026-10-12
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#AI에이전트 #AI커머스 #아마존
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#K콘텐츠 #게임 #엔터 #플랫폼
K콘텐츠주 하락에 AI와 반도체가 한몫했다고?전 세계적인 한류 열풍 속에서도, 올해 K뷰티와 K콘텐츠 관련 기업들이 엇갈린 성적표를 받았어요. K뷰티 기업들이 가파른 상승세를 보인 반면, K콘텐츠 관련 기업들은 하락세를 기록한 건데요. 한국거래소에 따르면 올해 10월 8일까지 'KRX K콘텐츠' 지수는 31.37% 하락하며 KRX 업종지수 가운데 가장 큰 낙폭을 기록했어요. 이 지수에는 네이버·카카오 등 플랫폼 기업부터 게임, 엔터테인먼트 기업까지 총 19개 종목이 포함되어 있으며, 이 중 17개 종목의 주가가 하락했어요. 반면 화장품과 식품 관련 기업이 다수 포함된 'KRX 필수소비재' 지수는 같은시기 17.29% 상승했어요. 특히 한국콜마(120.77%), 코스맥스(88.04%), 에이피알(60.82%) 등 화장품 기업들이 상승세를 이끌었어요. 같은 한류 열풍의 수혜가 기대되는 산업들이지만, 실제 주식시장에서는 정반대의 흐름이 나타난 셈이에요.관련 기사 보기
